常見問題

由於門市正在銷售，所有訂單請於下單後待我們確定存貨、售價及送貨費用（如有），方才付款。在成功完成交易後，您會收到我們的電話/電郵通知，以確認訂單。客戶請於客服確定存貨及金額後，方才付款。

請參閱「購買須知」項下有關「付款方式」之說明。

請參閱「購買須知」項下有關「送貨安排」之說明。

• 如香港本地客戶要求退換商品（所退換之商品必須未經使用及保持包裝完整），必須於收貨後一星期內提出，並連同原包裝及發票，安排退換。所有換貨服務之運費將由顧客負責。
• 基於衛生理由，所有奶粉、食品、內衣褲、襪子、個人護理用品及其他已使用之商品不能作退換安排 (所有退貨之運費需由客戶自行承擔)。
• 如在門市購物，請於離店前檢查清楚數量、過期日及商品完好，離店後本店概不負責。
• 如於送貨後發現貨品不對，或於同事回覆送貨後一星期內仍未收到貨，請於一星期內提出，否則本公司恕不負責。
• 國內及海外訂單不設任何換貨、退貨或退款。 **國內奶粉由於牽涉清關及送遞問題，所以一經寄出之貨品。本公司不設換貨、退貨或退款服務。本公司寄出的貨品均作雙重保護包裝，如貨品於送遞過程中有所損毀，本公司概不負責。
• 本網站所有產品照片及影片僅供參考，一切以實物為準。如代理轉款，本公司概不事先通知，亦不設退換。

如欲取消訂單，必須於產品寄出前提出，並須自付網上銀行的往來手續費25%和電匯費用（退款約需90天）。若產品已經寄出，恕無法進行任何更改。如因缺貨或其他特殊情況，我們會因應個別情況處理退款要求。如有查詢，請電郵到cs@baby100.hk。

我們保證所有奶粉及嬰幼兒食品均為100%原裝新運進口，奶粉有效期由半年至年半不等，絕不為倉底貨。以我們的經驗，一般寶寶平均一個月可吃3-4罐奶粉，所以即使訂購了12罐奶粉亦可於半年內吃完。如果寶寶尚未出生，請於落單後翌日內電郵至：cs@baby100.hk 告知我們，否則運輸後如需退貨，本公司將收取HK$50行政費用。

如有任何批發或供貨查詢，歡迎聯絡我們，我們的營業代表會盡快與您聯絡。

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